2. 사고의 심리학

 

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안전심리학

 

산업사회에서 인간 행동을 심리학적으로 연구해, 실제 경영/안전에 적용하는 심리학. 실천심리학의 일종이다.

 

하인리히의 1:29:300 법칙: 대형사고가 발생하기까지에 대한 통계적 법칙.

하인리히의 도미노 법칙: 간접원인 > 직접원인 > 사고 > 재해. 도미노 중 하나를 제거한다면 거대한 안전상의 재해를 피할 수 있다.

 

오류(Mistake): 결과와 상관없이, 판단/추론 과정에서의 실패.

경실수(Slips): 부주의. 일반적인 '실수'가 경실수에 해당된다.

위반(Violations): 작업자가 올바른 행동을 알고 있음에도 고의로 다른 행동을 선택한 것. 우연한 것이 아니기에 의식 개선으로 줄일 수 있다.

 

> 안전장비와 안전설계(⊆인간공학)가 중요한 이유: 특히 안전에 있어서 인간의 결점(Human Error)을 최소화하고 장점을 극대화하는 설계이기 때문.

 

 

안전욕구

 

매슬러의 욕구 단계론: 생리적 욕구 > 안전 욕구(신체적, 심리적, 사회적 안전을 추구) > 소속/애정 욕구 > 자존 욕구 > 자아실현 욕구(자신의 잠재적 역량을 최고로 발휘하고자 하는 욕구)

 

알더퍼의 ERG 이론(1969): 매슬러의 욕구 단계론을 보완한 이론. ERG는 Existence/Relation/Growth의 약자이다.

Existence: 존재 욕구. 물질적&정신적으로 존재하고자 하는 욕구.

Relation: 관계 욕구(=애정 욕구)

Growth: 성장 욕구(=자존 욕구+자아실현 욕구)